পটুয়াখাটির কুয়াকাটায় পল্লী বিদ্যুতের বিল নিয়ে ভোগান্তিতে পড়েছেন গ্রাহকরা। পরিশোধিত বিল পরবর্তী মাসে পুনরায় যুক্ত হওয়া, মিটার না দেখে অনুমাননির্ভর বিল তৈরি, বিল পৌঁছাতে দেরি এবং ভুল বিল সংশোধনে অফিসে একাধিকবার দৌড়ঝাঁপের অভিযোগ উঠেছে।
স্থানীয় গ্রাহকদের অভিযোগ, জুলাই মাসের বিল পরিশোধ করার পরও আগস্টের বিলে অনেকের আগের বিলের টাকা পুনরায় যুক্ত হয়েছে। এতে কারও কারও বিল স্বাভাবিকের তুলনায় দ্বিগুণ হয়েছে। পরে বিষয়টি বুঝতে পেরে অফিসে যোগাযোগ করে বিল সংশোধন করতে হচ্ছে।
আলীপুরের ব্যবসায়ী মো. আবুল কালামের আগস্টের বিল এসেছে ২ হাজার ৭৮৬ টাকা, যদিও তাঁর দাবি প্রকৃত বিল ১ হাজার ৩৬১ টাকা। একইভাবে মিজানুর রহমানের বিল এসেছে ১ হাজার ৬৪০ টাকা, সংশোধিত হিসাবে যা হওয়ার কথা ১ হাজার ২০৬ টাকা।
এছাড়া শত শত গ্রাহকের বিলেও অতিরিক্ত অর্থ যুক্ত হওয়ার অভিযোগ রয়েছে। মিটার না দেখে রিডিং দেওয়ার অভিযোগও করেছেন কেউ কেউ। পাশাপাশি নির্ধারিত সময়ের শেষ দিনে বিল পৌঁছানোয় বিলম্ব মাশুল দেওয়ার অভিযোগও রয়েছে।
গ্রাহকদের অভিযোগ, সমস্যা সমাধানে অফিসে গেলে এক টেবিল থেকে অন্য টেবিলে ঘুরতে হয়। এতে সময় ও অর্থ ব্যয়ের পাশাপাশি হয়রানির শিকার হচ্ছেন তারা।
এদিকে নতুন সংযোগ ও মিটার স্থাপন নিয়েও স্থানীয়দের নানা অভিযোগ রয়েছে।